昆玉稅務(wù)局發(fā)揮“稅費服務(wù)”體驗師效能 推動良性征納關(guān)系
2022年08月15日 23:40:34 來源: 天山網(wǎng)
天山網(wǎng)訊(通訊員盧蘭報道)涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮著“體驗師”“質(zhì)檢員”“宣傳員”“智囊團(tuán)”的作用,是打通稅費優(yōu)惠政策落實“最后一公里”的重要一環(huán)。近期,昆玉稅務(wù)局邀請轄區(qū)內(nèi)8位涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)法定代表人及從業(yè)人員作為“稅費服務(wù)”體驗師,進(jìn)一步拓展體驗內(nèi)容、范圍,著力提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。
在昆玉稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,稅務(wù)體驗師們通過“親自辦”體驗辦理本企業(yè)部分涉稅業(yè)務(wù),通過“陪同辦”與一戶企業(yè)共同完成留抵退稅申請,通過“體驗辦”了解自助辦稅區(qū)的一站式辦稅繳費服務(wù)情況。
“增值稅留抵退稅業(yè)務(wù),以前特別繁瑣,計算也麻煩,都不想退?,F(xiàn)在就比較簡單了,不只流程簡化了,全程還有咱們稅務(wù)干部輔導(dǎo),真的從源頭上打消了我們怕麻煩的顧慮,為你們點贊!”稅費服務(wù)體驗師昆玉市盛欣企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司法人代表魏放其說,通過參與“我服務(wù)·你找茬”和“你服務(wù)·我找茬”等沉浸式、零距離體驗活動,真切感受到稅務(wù)部門精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)執(zhí)法的能力,看到近年來稅務(wù)部門在減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化辦稅服務(wù)等方面作出的努力。
稅務(wù)干部表示今后將建立常態(tài)化溝通機制,及時收集意見建議,并自覺站在納稅人繳費人立場想問題,認(rèn)真梳理其堵點、痛點、難點問題,不斷提升稅費服務(wù)水平。