大家談丨接待人次創(chuàng)新高,新疆文旅不妨為游客“畫畫像”
2024-01-11 15:31:50 來源: 天山網(wǎng)-新疆日報(bào)原創(chuàng)
許慶光
據(jù)媒體報(bào)道,新疆去年接待國內(nèi)外游客26544.03萬人次,同比增長117.04%,數(shù)量創(chuàng)歷史新高,充分表明新疆旅游業(yè)正迎來厚積薄發(fā)、蓄勢聚能、大有可為的重要黃金期。
從本質(zhì)上說,旅游是一項(xiàng)服務(wù)業(yè),面對的是一個(gè)個(gè)乘興而來的游客個(gè)體,最希望的是每個(gè)人都盡興而歸、下次再來。在為宏觀大數(shù)字振奮的同時(shí),我們不妨沉下心來,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)為游客全方位“畫畫像”,從而更好地謀劃推動(dòng)今后旅游發(fā)展。
比如,游客都從哪些地方來,選擇什么樣的交通出行方式,年齡分布區(qū)間如何,最愛去哪些地方,愿意把錢花在哪兒,不同群體對旅游的喜好有哪些不同等等,只有為龐大的游客從不同維度好好“畫畫像”,我們才能更清晰地了解游客的所需所愿,更精準(zhǔn)地定位、布局、發(fā)力文旅產(chǎn)業(yè)。
為游客“畫畫像”,說到底是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,“不唯GDP論英雄”已成為人們的共識。從一定意義上說,作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要單元,旅游業(yè)也應(yīng)在注重接待游客數(shù)量的同時(shí),更多關(guān)注一個(gè)個(gè)具體的游客,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。只有真正“讀懂”游客,并堅(jiān)決做到以游客為中心,深化供給側(cè)改革,讓游客有更多的美好體驗(yàn)感,新疆旅游發(fā)展才能行之久遠(yuǎn)。
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