跑好即時(shí)零售新賽道

　　【紅山漫筆】

　　今年中秋國(guó)慶假期，即時(shí)零售成為我區(qū)各地消費(fèi)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。我們要在這條新賽道上跑出好成績(jī)，必須結(jié)合實(shí)際、重點(diǎn)突破，讓即時(shí)零售真正實(shí)現(xiàn)即需即買、即買即送，不斷激發(fā)消費(fèi)活力，提振消費(fèi)市場(chǎng)。

　　□岳燕云

　　游客騎著駱駝點(diǎn)外賣，很快便在旅途中品嘗到了新疆特色美食；在山上休閑度假，外賣小哥直接將美食送上了山；忘記帶滑雪手套、護(hù)臀等裝備，騎手快速送到滑雪場(chǎng)……今年中秋國(guó)慶假期，即時(shí)零售成為我區(qū)各地消費(fèi)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。

　　何為即時(shí)零售？手機(jī)上下單，半小時(shí)至一小時(shí)之內(nèi)，就可以收到商家通過(guò)騎手送來(lái)的商品。這種通過(guò)線上交易平臺(tái)下單，實(shí)體零售商線上接單，再由平臺(tái)執(zhí)行配送的零售服務(wù)方式被稱為“即時(shí)零售”，其最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)就是“即時(shí)”，這一購(gòu)物體驗(yàn)深受消費(fèi)者尤其是年輕人的青睞。即時(shí)零售，實(shí)體門店為供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，對(duì)促進(jìn)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、釋放消費(fèi)新活力具有重要意義，當(dāng)前已成為各地促進(jìn)消費(fèi)的新賽道。要在這條賽道上跑出好成績(jī)，需結(jié)合實(shí)際、重點(diǎn)突破，讓即時(shí)零售真正實(shí)現(xiàn)即需即買、即買即送。

　　“能供得上”是跑好即時(shí)零售新賽道的前提。零售，無(wú)論模式如何改變，先有賣后有買的道理不會(huì)改變。當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)日用百貨、生鮮食雜的即時(shí)性需求大大增加。試想一下，如果人們?cè)诮Y(jié)婚現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)“囍”字、拉花數(shù)量不夠，帶電腦外出辦公卻忘帶鼠標(biāo)，打開能解燃眉之急的即時(shí)零售平臺(tái)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有所需商品，那么不充裕的供給就不能稱為真正意義上的即時(shí)零售。日用百貨、蔬果生鮮、休閑娛樂(lè)、藥品等行業(yè)的廣大線下經(jīng)營(yíng)主體只有緊跟需求、主動(dòng)接入即時(shí)零售平臺(tái)，以豐富供給滿足消費(fèi)者生活工作、出游宅家等全方位消費(fèi)需求，才能真正激發(fā)消費(fèi)活力，進(jìn)而提振消費(fèi)市場(chǎng)。

　　“能流得通”是跑好即時(shí)零售新賽道的核心。即時(shí)零售是一項(xiàng)需要多方合作的復(fù)雜系統(tǒng)，只有信息流、商品流保持暢通，才能給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。讓零售插上數(shù)字翅膀，無(wú)疑是促進(jìn)商品高效流通的重要保障。各地各龍頭企業(yè)應(yīng)科學(xué)安排“新基建”項(xiàng)目布局，通過(guò)培訓(xùn)提升經(jīng)營(yíng)主體的數(shù)字素養(yǎng)，多措并舉支持實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、配送等環(huán)節(jié)的數(shù)字化改造，使即時(shí)零售最大限度實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。只有如此，即時(shí)零售才能充分發(fā)揮“快”的優(yōu)勢(shì)，在零售市場(chǎng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　“能賣得廣”是跑好即時(shí)零售新賽道的關(guān)鍵。在繁華城市下單，實(shí)現(xiàn)即買即送，并非難事。即時(shí)零售的難點(diǎn)在廣袤鄉(xiāng)村、偏遠(yuǎn)景區(qū)，那里物流配送網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)、支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，正因如此，拓寬即時(shí)零售的發(fā)展空間，打通鄉(xiāng)村和景區(qū)即時(shí)零售“最后一公里”顯得更加迫切。即時(shí)零售只有不斷下沉，增強(qiáng)消費(fèi)黏性，才能在滿足群眾美好生活需求的同時(shí)，以“即時(shí)”優(yōu)勢(shì)釋放出廣大鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)活力。

　　據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《即時(shí)零售開放平臺(tái)模式研究白皮書》預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，即時(shí)零售復(fù)合增長(zhǎng)率將會(huì)繼續(xù)保持高位，預(yù)計(jì)到2026年，即時(shí)零售相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.2萬(wàn)億元左右。我們相信，跑好即時(shí)零售新賽道，必將有力促進(jìn)我區(qū)消費(fèi)升級(jí)、釋放市場(chǎng)潛力。