大家談丨與其連夜打假，不如防微杜漸

　　代立

　　3月15日晚，一年一度的中央廣播電視總臺(tái)“3·15”晚會(huì)如期舉行?！跋憔磧兜奶﹪?guó)香米”“不可注射的美容針”“苦情戲直播局中局”等問(wèn)題一經(jīng)曝光，涉事地方的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)連夜行動(dòng)，該查的查、該停的停，都在以最快速度進(jìn)行補(bǔ)救，以期迅速挽回影響，體現(xiàn)了直面問(wèn)題的態(tài)度，也表達(dá)出糾錯(cuò)改進(jìn)的決心。

　　然而， 亡羊補(bǔ)牢雖可貴，防微杜漸更重要。從此次曝光的案例來(lái)看，劣質(zhì)產(chǎn)品、消費(fèi)陷阱等新舊問(wèn)題，有著復(fù)雜的背景根源，僅靠連夜行動(dòng)、突擊行動(dòng)是難以根治的，更需要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)緊盯短板弱項(xiàng)，把工作做實(shí)做細(xì)，做在平常，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)夯實(shí)根基。

　　消費(fèi)領(lǐng)域的問(wèn)題五花八門(mén)，“免費(fèi)評(píng)書(shū)機(jī)暗藏天價(jià)神藥騙局”“ETC卡禁用短信騙局”“水軍操盤(pán)直播間誘導(dǎo)跟風(fēng)下單”等等，都是些新問(wèn)題、新圈套，對(duì)于消費(fèi)者而言，很難憑一己之力識(shí)破真?zhèn)?、分辨良莠，在多?shù)情況下，必須要靠市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的火眼金睛。如果在把關(guān)環(huán)節(jié)，只靠幾個(gè)“稻草人”；在市場(chǎng)監(jiān)管中，只是“雨過(guò)地皮濕”；面對(duì)質(zhì)量漏洞缺口，麻痹大意；對(duì)消費(fèi)“陷阱”“騙局”，不做深究，那么，造成的惡果不僅損害自身形象，還會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)難以挽回的損失。正因如此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在任何時(shí)候都不能缺席，不能守株待兔，而要主動(dòng)挑起對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的擔(dān)子，奔著問(wèn)題去，盯著問(wèn)題查，追著問(wèn)題改，在發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的過(guò)程中，不斷促進(jìn)產(chǎn)品提質(zhì)、服務(wù)升級(jí)。

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