昆玉稅務(wù)局：“一把手”走流程、聽(tīng)民聲、解難題

　　天山網(wǎng)訊（通訊員羅文俊報(bào)道）為更好地提升為民辦實(shí)事質(zhì)效，近期，昆玉稅務(wù)局組織開(kāi)展“一把手走流程”系列活動(dòng)，主動(dòng)破解辦稅過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，確保新的組合式稅費(fèi)支持政策紅利以最快速度直達(dá)市場(chǎng)主體。

　　以納稅人身份走流程，檢驗(yàn)納稅服務(wù)工作整改質(zhì)效?！耙话咽帧彪S機(jī)選取新辦納稅人工商登記信息確認(rèn)、代開(kāi)增值稅普通發(fā)票等2個(gè)業(yè)務(wù)，采取親身辦、代理辦的方式，以自己為申請(qǐng)人，從事前咨詢到表格填寫(xiě)，從排隊(duì)辦理到事項(xiàng)辦結(jié)，全程體驗(yàn)辦事流程，切身體驗(yàn)納稅人辦稅感受，從中發(fā)現(xiàn)辦事不便、效率不高等問(wèn)題，檢驗(yàn)納稅服務(wù)工作整改質(zhì)效。

　　以“第三方”身份陪同辦，全面疏通辦稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)。“一把手”化身“第三方”，陪同納稅人體驗(yàn)電子稅務(wù)局及自助終端發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報(bào)常規(guī)業(yè)務(wù)辦理，以網(wǎng)路通不通，服務(wù)好不好為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)指出納稅人在操作環(huán)節(jié)中可能存在的問(wèn)題，并與稅務(wù)干部進(jìn)行交流，探討完善各項(xiàng)納稅服務(wù)措施，切實(shí)打通納稅服務(wù)“最后一公里”。

　　以窗口人員身份辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)服務(wù)再提速?！耙话咽帧币源翱谌藛T身份，為納稅人提供首次發(fā)票核定稅務(wù)Ukey發(fā)放、政策享受類退稅、契稅及企業(yè)所得稅報(bào)表申報(bào)等全流程面對(duì)面服務(wù)，從中發(fā)現(xiàn)流程不優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等問(wèn)題，促進(jìn)審批服務(wù)提速。

　　以辦案人員身份跟執(zhí)法，促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，贏得納稅人“非常滿意”，在辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)親身辦、代理辦、陪同辦、親手辦后，“一把手”又以辦案人員身份對(duì)增值稅留抵退稅審批、專票擴(kuò)版增量（百萬(wàn)元版）、一般處罰、風(fēng)險(xiǎn)防控等業(yè)務(wù)與執(zhí)法人員共同開(kāi)展執(zhí)法檢查、共同審理案件等，實(shí)地了解執(zhí)法各環(huán)節(jié)工作，從中發(fā)現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、不公正等問(wèn)題，促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。