昆玉稅務(wù)局:“一把手”走流程、聽(tīng)民聲、解難題

2022年06月14日 13:10:14    來(lái)源: 天山網(wǎng)

  天山網(wǎng)訊(通訊員羅文俊報(bào)道)為更好地提升為民辦實(shí)事質(zhì)效,近期,昆玉稅務(wù)局組織開(kāi)展“一把手走流程”系列活動(dòng),主動(dòng)破解辦稅過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),確保新的組合式稅費(fèi)支持政策紅利以最快速度直達(dá)市場(chǎng)主體。

  以納稅人身份走流程,檢驗(yàn)納稅服務(wù)工作整改質(zhì)效?!耙话咽帧彪S機(jī)選取新辦納稅人工商登記信息確認(rèn)、代開(kāi)增值稅普通發(fā)票等2個(gè)業(yè)務(wù),采取親身辦、代理辦的方式,以自己為申請(qǐng)人,從事前咨詢到表格填寫(xiě),從排隊(duì)辦理到事項(xiàng)辦結(jié),全程體驗(yàn)辦事流程,切身體驗(yàn)納稅人辦稅感受,從中發(fā)現(xiàn)辦事不便、效率不高等問(wèn)題,檢驗(yàn)納稅服務(wù)工作整改質(zhì)效。

  以“第三方”身份陪同辦,全面疏通辦稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)。“一把手”化身“第三方”,陪同納稅人體驗(yàn)電子稅務(wù)局及自助終端發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報(bào)常規(guī)業(yè)務(wù)辦理,以網(wǎng)路通不通,服務(wù)好不好為標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)指出納稅人在操作環(huán)節(jié)中可能存在的問(wèn)題,并與稅務(wù)干部進(jìn)行交流,探討完善各項(xiàng)納稅服務(wù)措施,切實(shí)打通納稅服務(wù)“最后一公里”。

  以窗口人員身份辦業(yè)務(wù),促進(jìn)服務(wù)再提速?!耙话咽帧币源翱谌藛T身份,為納稅人提供首次發(fā)票核定稅務(wù)Ukey發(fā)放、政策享受類退稅、契稅及企業(yè)所得稅報(bào)表申報(bào)等全流程面對(duì)面服務(wù),從中發(fā)現(xiàn)流程不優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢等問(wèn)題,促進(jìn)審批服務(wù)提速。

  以辦案人員身份跟執(zhí)法,促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效,贏得納稅人“非常滿意”,在辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)親身辦、代理辦、陪同辦、親手辦后,“一把手”又以辦案人員身份對(duì)增值稅留抵退稅審批、專票擴(kuò)版增量(百萬(wàn)元版)、一般處罰、風(fēng)險(xiǎn)防控等業(yè)務(wù)與執(zhí)法人員共同開(kāi)展執(zhí)法檢查、共同審理案件等,實(shí)地了解執(zhí)法各環(huán)節(jié)工作,從中發(fā)現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、不公正等問(wèn)題,促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

[責(zé)任編輯: 王榮 ]
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