烏魯木齊甘泉堡經開區(qū)稅務局：遠程幫辦解難題

　　天山網訊（通訊員李新輝 李亞玲報道） “清卡時發(fā)現無法反寫監(jiān)控，系統(tǒng)提示為暫停開票企業(yè)，我們當時急需開具普通發(fā)票，受疫情影響也去不了辦稅服務大廳解決，當時真是挺著急的?！被叵肫甬敃r的情景，康欣生物科技（新疆）有限公司財務負責人韓天還是記憶猶新?！岸悇崭刹客ㄟ^視頻一步一步教我們如何進行操作，給‘遠程幫辦服務’點贊！”

　　經過反復核實，該企業(yè)在上個月的誤操作引起了無法反寫監(jiān)控，辦稅服務廳工作人員在后臺快速處理后，企業(yè)當即便順利完成了申報和開票業(yè)務。近期，國家稅務總局烏魯木齊甘泉堡經開區(qū)稅務局面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，立足本職，深入探索“非接觸式”辦稅繳費方式，堅持“云端”服務不斷檔，辦稅繳費不掉線，真正實現了全程辦稅無接觸。

　　據了解，烏魯木齊甘泉堡經開區(qū)稅務局除了稅費業(yè)務遠程辦，足不出戶便可辦理業(yè)務、解決困難。同時還可以辦稅疑點網上答，充分利用“管家式”稅收服務模式，采取一對一精準推送，通過電話、稅企微信群等方式隨時在線為納稅人答疑解惑，及時宣傳線上辦理納稅繳費業(yè)務的途徑和方法，引導納稅人繳費人通過“掌上辦、網上辦、線上答”等方式辦理業(yè)務。

　　同樣感觸頗深的還有新疆億尚圣節(jié)能科技有限公司財務負責人何忠生，在稅務干部的指導下，通過電子稅務局成功辦理了變更辦稅人員的業(yè)務。“沒想到電話指導就能順利辦理了變更，對疫情期間我們這些去辦稅廳辦業(yè)務有困難的人來說，確實是省心省力，為你們的服務點贊！”何忠生說道。

　　烏魯木齊甘泉堡經開區(qū)稅務局相關負責人表示：“我們將不斷強化干部的業(yè)務能力和服務意識，加強咨詢解答、遠程辦理等線上服務效果，確保便民服務舉措有序、高效、快捷，讓納稅人繳費人辦理業(yè)務安全又安心?！?/p>