暑運(yùn)高峰 烏鐵局列車為旅客送上貼心服務(wù)

　　天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者楊斌報道）眼下正值暑運(yùn)高峰，持續(xù)高溫讓列車旅途更添燥熱。在中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司烏魯木齊客運(yùn)段的列車上，福州車隊(duì)、成都車隊(duì)等各班組踐行“天山雪蓮”服務(wù)理念，熱情服務(wù)旅客，關(guān)照重點(diǎn)旅客，準(zhǔn)備清涼解暑餐飲，讓旅客少些燥熱、多些舒心。

　　應(yīng)急守護(hù)全程在線。7月13日20時13分，南昌開往烏魯木齊的T307次列車剛駛離花園站，福州七組列車長周穎巡視時發(fā)現(xiàn)一名懷孕兩個多月且有哮喘病史的孕婦身體不適，立即通知紅十字乘務(wù)員到場并廣播尋醫(yī)，經(jīng)簡單診治和疏導(dǎo)，旅客身心逐漸平復(fù)。

7月14日1時04分，南昌開往烏魯木齊的T307次列車抵達(dá)南陽站，列車員全程護(hù)送患病兒童及家屬下車，并協(xié)助家屬將孩子送上救護(hù)車。董燕攝

　　次日零時30分，列車車廂內(nèi)一位小朋友突然抽搐嘔吐。列車長迅速趕到現(xiàn)場，通知紅十字乘務(wù)員救治并廣播尋醫(yī)。醫(yī)療點(diǎn)乘務(wù)員及時將孩子頭偏向一側(cè)防止呼吸道堵塞，用壓舌板避免其咬傷舌頭。經(jīng)醫(yī)生診斷建議下車治療。列車長立即聯(lián)系南陽站領(lǐng)班協(xié)調(diào)120救護(hù)車。列車到站后，列車員全程護(hù)送下車，協(xié)助家屬將孩子送上救護(hù)車，眾人懸著的心才放下。

7月11日，烏魯木齊開往峨眉的K570次列車停靠哈達(dá)鋪站時，乘務(wù)員係小星看到一位腿腳不便的老人上下車?yán)щy，當(dāng)即將老人背下車。張慶華攝

7月12日，列車餐車工作人員準(zhǔn)備了新鮮西瓜，給高溫天里的旅客送上清涼。張慶華攝

　　高溫天氣下，餐車還備好了應(yīng)對暑熱的餐飲。針對老人、兒童、孕婦等重點(diǎn)群體，不僅能按需點(diǎn)選合口的菜品，還能享受送餐到座的便利。

　　高溫還在持續(xù)，暑運(yùn)仍在進(jìn)行，在烏客各車隊(duì)的列車上，這些藏在細(xì)節(jié)里的服務(wù)，讓旅客享受到貼心的出行服務(wù)。