深入一線聽(tīng)民聲 撲下身子解難題

　　【學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功】

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 加孜拉·泥斯拜克 通訊員 郝建美

　　“現(xiàn)在去醫(yī)院看病，比以前省時(shí)多了?！?0月23日，克拉瑪依市民劉雅斌在克拉瑪依市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（市人民醫(yī)院）門(mén)診大廳，驚喜地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人工結(jié)算窗口和自助繳費(fèi)機(jī)前排隊(duì)的人減少了很多。

　　今年，該院黨委班子以“群眾需求”為出發(fā)點(diǎn)，瞄準(zhǔn)患者就診過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和門(mén)診服務(wù)能力短板，深入各科室開(kāi)展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)門(mén)診結(jié)算途徑單一、人工窗口排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)，降低了患者的就醫(yī)滿(mǎn)意度。對(duì)此，該院通過(guò)信息化手段打造多途徑結(jié)算方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生工作站診間結(jié)算、導(dǎo)診臺(tái)掃醫(yī)保憑證結(jié)算、升級(jí)自助結(jié)算程序、移動(dòng)支付結(jié)算，滿(mǎn)足不同就醫(yī)群體的需求。

　　第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，克拉瑪依市把抓實(shí)縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)查研究作為推進(jìn)主題教育走深走實(shí)的重要措施，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身子、深入基層，針對(duì)不同領(lǐng)域、不同群體特點(diǎn)開(kāi)展問(wèn)題大梳理、難題大排查，推進(jìn)主題教育走深見(jiàn)效。

　　“今年的民生實(shí)事都是老百姓投票選出來(lái)的嗎？”“你們?yōu)槿舜蟠黹_(kāi)通的‘馬上提’訴求通道效果如何？”“之前反映的哈克村養(yǎng)殖基地供暖問(wèn)題解決到哪一步了？”……10月16日下午，克拉瑪依市人大常委會(huì)黨組書(shū)記、副主任李鳳堂來(lái)到烏爾禾區(qū)烏爾禾鎮(zhèn)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研全面了解全過(guò)程人民民主在基層實(shí)踐的情況。

　　“哈克村養(yǎng)殖基地耳房電采暖改造項(xiàng)目已完工，現(xiàn)在居民家已經(jīng)供暖了?！薄敖衲暌瓿傻拿裆鷮?shí)事全部都是老百姓投票選出來(lái)的?！薄?dāng)?shù)弥@些情況后，李鳳堂說(shuō)：“這些案例都很好，我們要梳理成典型案例加入到對(duì)人大代表的培訓(xùn)課程里去，提高人大代表依法履職的能力和水平。”

　　克拉瑪依市國(guó)資委黨委班子成員深入有關(guān)國(guó)有企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，重點(diǎn)從科技人才隊(duì)伍建設(shè)、科研投入、專(zhuān)利權(quán)及高新技術(shù)企業(yè)等多方面進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣、綜合對(duì)比，并圍繞產(chǎn)業(yè)布局、政策支持、搭建合作平臺(tái)等方面提出了相應(yīng)建議。

　　克拉瑪依市縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部將調(diào)查研究作為主題教育落地落實(shí)著力點(diǎn)，聚焦群眾關(guān)切問(wèn)題，堅(jiān)持摸清情況、找準(zhǔn)問(wèn)題、提出對(duì)策，并對(duì)調(diào)研對(duì)象和解決問(wèn)題等進(jìn)行“回訪”，全面推動(dòng)調(diào)查研究取得實(shí)效。

　　“如何為‘一老一小’提供最需要的服務(wù)措施？引入第三方機(jī)構(gòu)在社區(qū)為老年人開(kāi)展‘醫(yī)、養(yǎng)、康’服務(wù)項(xiàng)目是否可行？‘石化新城，康養(yǎng)小鎮(zhèn)’發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)在哪……”克拉瑪依市白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）四套班子領(lǐng)導(dǎo)多次深入社區(qū)、企業(yè)和居民家中開(kāi)展調(diào)查研究，通過(guò)座談、實(shí)地調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷等方式了解居民訴求，著力推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題有效解決，確保調(diào)研成果真正能夠服務(wù)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

　　今年9月以來(lái)，克拉瑪依市廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，帶動(dòng)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持學(xué)習(xí)踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞自治區(qū)“八大產(chǎn)業(yè)集群”建設(shè)、克拉瑪依“兩區(qū)建設(shè)”定位和“一主多元”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系打造，聚焦資源型城市轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革發(fā)展穩(wěn)定、人民群眾“急難愁盼”等問(wèn)題，積極深入有關(guān)企業(yè)、單位、基層點(diǎn)位進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研；機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部還積極到社區(qū)（村）報(bào)到，及時(shí)為群眾解疑釋惑、回應(yīng)訴求，解決老舊小區(qū)改造、為老服務(wù)智慧賦能等問(wèn)題；“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、克拉瑪依零距離公眾號(hào)、克拉瑪依智慧黨建等信息平臺(tái)收集群眾操心事、煩心事、揪心事，大部分已得到圓滿(mǎn)解決。