觀“楓”景丨以司法力量護(hù)航“詩(shī)和遠(yuǎn)方”

5月20日，博樂(lè)市人民法院賽里木湖旅游巡回法庭法官在景區(qū)向游客做普法宣傳。天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)記者 鄭旭磊攝

　　天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)記者 張蕾 童文艷 通訊員 歐東

　　5月20日，賽里木湖景區(qū)迎來(lái)盛夏旅游熱潮。一大早，景區(qū)入口車(chē)流蜿蜒數(shù)公里，游客中心掃碼購(gòu)票提示音不斷；湖畔各景點(diǎn)人氣爆棚，天鵝入水時(shí)快門(mén)聲此起彼伏……

　　“先別急！這些‘踩雷’經(jīng)歷了解一下！”在景區(qū)入口，博樂(lè)市人民法院賽里木湖旅游巡回法庭庭長(zhǎng)王美玲抱著幾本法治宣傳冊(cè)，攔住剛下車(chē)的游客，用真人真事給大家“劃重點(diǎn)”。

　　被譽(yù)為“大西洋最后一滴眼淚”的賽里木湖，是博爾塔拉蒙古自治州的“金字招牌”。每年旅游旺季，這里車(chē)水馬龍，民宿餐館賓客盈門(mén)。然而，火爆旅游的背后，矛盾糾紛、生態(tài)保護(hù)等問(wèn)題也接踵而至。

5月20日，博樂(lè)市人民法院賽里木湖旅游巡回法庭法官在景區(qū)向游客做普法宣傳。天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)記者 鄭旭磊攝

　　2020年4月，博樂(lè)市人民法院賽里木湖旅游巡回法庭在景區(qū)設(shè)立“凈海調(diào)解室”，通過(guò)“法庭+派出所、司法所、檢察院”多元聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展化解矛盾糾紛、法治宣傳、生態(tài)保護(hù)等工作，把法治服務(wù)送到游客身邊。

　　當(dāng)天，王美玲和“凈海調(diào)解室”的人民調(diào)解員民警、景區(qū)志愿者在景區(qū)開(kāi)展法治宣傳。“開(kāi)車(chē)要注意，在沒(méi)有車(chē)輛的路上也不能逆行，之前就有人逆行發(fā)生事故后，自行承擔(dān)責(zé)任。”王美玲翻出手機(jī)里的調(diào)解視頻，畫(huà)面中游客懊悔的模樣讓圍觀群眾直搖頭。

　　民警舉起警示牌：“‘機(jī)票退改簽’‘冒充公檢法’‘免費(fèi)游戲換皮膚裝備’都是陷阱，請(qǐng)大家提高警惕、加強(qiáng)防范，看好錢(qián)包。”志愿者們提醒游客“文明賞花不摘花！”

　　“太有用了！我剛才就收到了機(jī)票退改簽的信息，差點(diǎn)就信了?！焙贾萦慰屠钆糠驹刚哌f來(lái)的法治宣傳單說(shuō)。記者看到，這張宣傳單上印著各地真實(shí)糾紛案例：“游客在民宿訂房沒(méi)簽協(xié)議，到店后發(fā)現(xiàn)沒(méi)房”“買(mǎi)特產(chǎn)沒(méi)確認(rèn)單位，結(jié)賬才知是‘公斤的價(jià)格’”。

　　旅游旺季，游客和商戶(hù)的小摩擦就像草原上的風(fēng)說(shuō)來(lái)就來(lái)。

　　一名游客在景區(qū)賓館不慎摔倒，與商家產(chǎn)生糾紛。王美玲將這名游客請(qǐng)到調(diào)解室，聯(lián)合三臺(tái)派出所民警、調(diào)解員調(diào)解。游客稱(chēng)賓館地上有水導(dǎo)致其滑到，賓館老板稱(chēng)是其走路不看路，兩人吵得臉紅脖子粗。王美玲一把拉住他們：“先消消氣！喝杯茶慢慢說(shuō)！”民警調(diào)出視頻核實(shí)游客摔倒現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)解員聯(lián)系鑒定機(jī)構(gòu)。

5月20日，博樂(lè)市人民法院賽里木湖旅游巡回法庭法官在景區(qū)向游客做普法宣傳。天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)記者 鄭旭磊攝

　　很快，調(diào)解小組認(rèn)定，賓館未及時(shí)清理地上的水、也未放置提示牌，導(dǎo)致該游客不慎滑到。王美玲說(shuō)，賓館有加強(qiáng)安全防范管理、排除安全隱患的義務(wù)，其因未盡到合理的安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)受傷游客的損害結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；而游客是完全民事行為能力人，出入公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)注意自身安全，其對(duì)損害發(fā)生存在一定過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。王美玲按照人身?yè)p害賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)給出理賠金額和責(zé)任認(rèn)定建議。最終，雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由賓館賠償游客醫(yī)藥費(fèi)。

　　賽里木湖的生態(tài)環(huán)境比眼睛還金貴！巡回法庭、檢察院和賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)組織建立“生態(tài)保護(hù)聯(lián)盟”，加強(qiáng)在生態(tài)資源保護(hù)、文物古跡保護(hù)等方面的配合協(xié)作，助力博州全域生態(tài)旅游戰(zhàn)略的落實(shí)。

　　從調(diào)解雞毛蒜皮的小糾紛，到守護(hù)整片湖水的生態(tài)，博樂(lè)市人民法院旅游巡回法庭牽頭的“守護(hù)天團(tuán)”，把法治服務(wù)觸角延伸至賽里木湖的每一寸風(fēng)景里?，F(xiàn)在，游客來(lái)這兒，不僅能看碧水藍(lán)天，還能感受法治帶來(lái)的穩(wěn)穩(wěn)幸福——這，就是賽里木湖獨(dú)有的“楓”景。